EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition
GunsWrap offre la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 100 $. Pour la livraison gratuite aux États-Unis et dans les pays autres que l'Australie, le Canada et la Nouvelle-Zélande, vous devez acheter des articles d'une valeur de 100 $ (ou l'équivalent en devise) ou plus. Pour l'Australie, le Canada et la Nouvelle-Zélande, 150 USD ou plus, car seule la livraison express par courrier est actuellement disponible pour ces pays. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner votre pays sous votre adresse de livraison lors de votre commande. Les commandes passées avant 10h00 seront expédiées le jour même. Cependant, la plupart des commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous proposons actuellement 1 méthode d'expédition 1.
1. Livraison par service de messagerie DHL Express, délai de livraison de 5 à 12 jours ouvrables partout dans le monde. Méthode d'expédition sûre et rapide. Les frais de port dépendent du pays de destination et varient de 30 $ à 120 $. Livré dans le monde entier. Un numéro de suivi est fourni.
Pour la livraison gratuite aux États-Unis et dans les pays autres que l'Australie, le Canada et la Nouvelle-Zélande, vous devez acheter des articles d'une valeur de 100 $ (ou l'équivalent en devise) ou plus. Pour l'Australie, le Canada et la Nouvelle-Zélande, 150 USD ou plus, car seule la livraison express par courrier est actuellement disponible pour ces pays.
Nous proposons un numéro de suivi pour chaque envoi international. Avant la livraison, le coursier vous contactera par numéro de téléphone pour clarifier le délai de livraison qui vous convient.
Une confirmation électronique de réception du paiement GunsWrap est envoyée immédiatement après réception du paiement. Notre e-mail de confirmation de livraison, qui contient le numéro de suivi du colis envoyé immédiatement après l'envoi du colis (généralement dans un délai d'un jour ouvrable). Tous nos e-mails sont envoyés à l'adresse e-mail saisie lors du paiement.
Une fois la commande expédiée, le client doit suivre le numéro de suivi pour assurer une livraison réussie.
Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis la date de livraison estimée, veuillez nous contacter.
Politique de retour et d'échange
Nos clients peuvent retourner ou échanger les marchandises dans les 60 jours. Pour retourner ou échanger un article, vous devez nous contacter.
Si vous avez reçu votre commande de GunsWrap et qu'il contient d'autres produits ou qu'il manque quelque chose, nous nous excusons pour l'erreur d'envoi. Veuillez nous contacter immédiatement et fournir les informations de commande, y compris le numéro de commande et le contenu du colis que vous avez reçu. Si votre colis contient le mauvais produit ou s'il manque quelque chose, nous vous renverrons la commande
Nos procédures de garantie et de retour sont les principales solutions aux problèmes de marchandises défectueuses et/ou non désirées. Cependant, les clients peuvent toujours déposer une rétrofacturation s'ils ont payé avec une carte de crédit. Lorsqu'un client choisit un système (retour de notre système, notre procédure de garantie ou rétrofacturation), il doit utiliser ce système pendant la durée de la réclamation, sauf si la réclamation est annulée.
Voici quelques principes de base selon lesquels GunsWrap gère le processus d'autorisation des retours, des garanties et des remboursements :
* Les retours et garanties GunsWrap sont les principaux processus de résolution des problèmes de transaction.
* Les rétrofacturations annulent toutes les autres réclamations.
* Vous avez le droit d'utiliser la protection PayPal pendant 180 jours